Мениджърът-предприемач като организационен лидер

Не всеки мениджър се превръща в лидер, но всеки предприемач трябва да умее да вдъхновява другите.

1. Как да бъдеш продуктивен и ефективен мениджър?

Предприемачеството ти е страст.

То е проява на собствената ти вътрешна динамика и обичта ти към самото движение. Зареждаш се от правенето, супер продуктивна личност си и вече знаеш, че нямаш нужда някой отвън да те мотивира. Правиш нещата, които трябва, стремиш се да си ефективна машина и разчиташ на същото отношение от околните – партньори, клиенти или екип.

Когато бизнес идеята ти порасне и се стабилизира, е време да помислиш за малко повече формализация, яснота и структура на работа, за да овладееш хаоса в системата си и да започнеш да делегираш ефикасно, а не само на хартия.
Ако и ти забелязващ следните патерни в поведението си е време да вземеш мерки, за да овладееш хаоса си.

Ето чек-лист с топ 6 грешки в периода на „юношеството“ на компанията (3-5 година), когато се преминава от „One-Man Show“ към Организация на дейността, хората и процесите:

Капанът на „Първите лоялни“: Задържаш хората, които са стартирали с теб в гаража, на високи мениджърски позиции, въпреки че бизнесът отдавна е надраснал техния капацитет. Бъркаш лоялност с компетентност.
Делегиране на задачи, а не на решения: Прехвърляш изпълнението, но запазваш правото на последна дума за всичко. Резултат: Ти оставаш тясното гърло (bottleneck), а екипът се научава да чака, вместо да мисли.
Синдромът „Аз ще го оправя по-бързо“: Намесваш се всеки път, когато някой се забави или сгреши, за да „спасиш положението“. Резултат: Екипът развива „научена безпомощност“, а ти никога не излизаш от оперативката.
Автоматизиране на хаоса: Опитваш се да внедриш скъп софтуер (CRM, ERP, AI), преди да си изчистил процесите на хартия. Резултат: Дигитализираш бъркотията и я правиш по-скъпа за поддръжка.
Очакване на телепатия (Липса на стандарт): Процесите са в главата ти („то е логично“), но не са разписани. Резултат: Всеки нов служител прави нещата по свой начин, а качеството варира драстично.
Наемане на „Огледални образи“: Наемаш хора, които ти харесват, защото приличат на теб (същия темперамент), вместо хора, които те допълват (напр. визионер наема администратор). Резултат: Имате страхотна култура, но еднакви слепи петна.

Диагноза: Ако имаш повече от 3 отметки, значи все още управляваш „ентусиасти“, а не „система“.

Ако има един израз, с който да сравнявам добрия мениджър, то това е “продуктивен ред“.

Не всеки привиден “ред” носи смисъла на организация, структура, предвидимост, скалируемост и продуктивност. Все по-често попадам на “тих” хаос, в който проблемите се смитат под килима, а темите остават недоизяснени. Задачите рядко биват качествено завършени, а условията на труд и комуникация носят усещане за бреме, за ограничение и дори – за емоционален и психичен товар.

Никой мениджър НЕ иска да предизвиква такива асоциации у околните, но съвременните бързи темпове, липсата на ресурси и време, познания и умения и непрекъснатия натиск отгоре за успех най-често стигат до точката на кипене.

Ефективният мениджър постига целите си по стратегически най-бързият, точният и евтиният начин.

Ефикасният мениджър постига целите си така, че действително да реши проблемите, а не само да демонстрира резултат.

Продуктивният мениджър оставя след себе си смисъл, растеж, резултати и най-вече – удовлетворение от положените усилия.

Превърни се в този продуктивен и ефективен мениджър като се ангажираш с по-дълбок анализ на важните неща:

Кои задачи остават несвършени и защо?
Кои задачи предизвикват най-много съпротивление, у кого, кога и защо?
Кои задачи натрупват повече конфликти и разногласия?
Кои задачи НЕ са изпълними във вида, в който са конфигурирани?
Кои задачи носят 20% ред в хаоса и кои създават 80% шум в процеса?

Ако нямаш отговорите на тези въпроси – поискай лична среща с мен и с радост ще разнищим от какво имаш нужда, за да трансформираш неяснотите в структура, организация и скалируемост.

Запази своята консултация

2. Как да бъдеш креативен и адаптивен лидер?

Ясно е, че ако умееш да владееш умовете на околните като мениджър, ще имате високи екипни резултати. Но ако успееш да завладееш и сърцата им, то тогава със сигурност ще постигате целите си в повече тиха и споделена радост.

Не се превръщаш в лидер само, защото го искаш.
Превръщаш се в такъв, когато другите те поискат за свой вдъхновител.

Лидерите, които се опитват да се наложат като марка и стандарт за подражание, основно губят в играта на доверие и уважение. Мениджърите, с които работим, се вдъхновяват от другите и знаят как да преведат техните готини и смислени идеи на работен език и да ги трансформират в задачи.

Не се раждаш лидер по смисъла на “пръв сред равни” и е вярно, че според Теорията за Големите 5 домейна на личността има определени черти, които ще ти помагат по-бързо да покажеш кой си наистина. Ако си добър в нещата си, ако се научиш да си добър и с хората – то тогава другите с радост ще ти връчат титлата “Лидер”.

Креативният лидер измисля бързо и смело начини там, където другите виждат граници на проблемите и теснини.

Иновативният мениджър постига целите си така, че действително да реши проблемите по нов начин, а не само да демонстрира характер и лична визия.

Синергичният лидер поставя граници там, където структурата дава стабилност и скалируемост, познаваемост и лекота, но трие смело там, където хаосът и новото раждат иновации.

Превърни се в този гъвкав и адаптивен, трансформиращ лидер като се ангажираш с по-дълбок анализ на важните неща:

Кои идеи имат смисъл и са част от времето ни и кои е време да си ходят?
Кои цели ще дойдат с твърде висока цена за екипа ми?
Кои процеси създават точки на триене и съпротивление у всички?
Кои емоции биват игнорирани и кои конфликти остават нерешени и недоизказани?
Кои аспекти на задачите носят след себе си невидим труд, с който обременявам хората си?

Запази своята консултация

3. Защо “мениджър” и “лидер” НЕ са едно и също явление?

Не се превръщаш в лидер само, защото формално си (или си назначен) за организационен водач, а защото си избран да водиш от малката група – от хората, които са повярвали в теб, в идеята ти и в твоята визия.

Научи се да превеждаш своята страст на езика на бизнеса, за да могат човешките и AI агенти да работят в твоя ритъм.

Днес често ползваме думите “мениджър” и “лидер” каро взиамозаменяеми понятия, НО те не са такива.

“Мениджър” е формална организационна роля с конкретни нива на отговорност, ясни задачи и задължения. Той е пръв, но не сте равни:

да структурира и води процес;
да организира екипа около процеса;
да задава ясни рамки за изпълнение;
да следи за качетството, ресурсите и времето;
да оптимизира процеса и да обновява задачи и иснтрументи;
да награждава и наказва.

В Социалната психология лидерството е естествен феномен: един бива избран да води в изпълнението на дадена задача. Той е пръв, но вие сте равни:

мотивира и вдъхновява;
окуражава и сплотява;
изслушва и внедрява;
медиира конфликти и помага всички да се чувстват свободни и равни.

Днешните бизнес динамики изискват да смесваме двата подхода и е нормално да се стремим мениджърите и лидерите да бъдат едно и също лице. Говорим за лидерски бранд, за организационна култура и за личен пример.

Не е толкова лесно да промотираш себе си като лидери, когато отношенията ви НЕ са симетрични, когато се страхуват, че ако кажат каквото мислят, това ще застраши заплатата им. Вие не сте приятели, нито сте семейство. Много от проблемите на съвременните динамики мениджър-лидер-подчинени идват точно от размиването на тези граници.

Как бизнес психологията помага двете роли да се слеят?

Динамиките между хората в една фирма са сложни и многофакторни. За това с моя екип прилагаме системен подход на анализ на ниво обективни аспекти (организация, процеси, екипи, роли, задачи, цели и прочие формални характеристиките) и субективни аспекти (личностни черти, динамики в малката група, комуникация, конфликти и климат).

Ние не предлагаме готови решение, шаблонни програми за развитие, генерични тренинги или обучения, защото те НЕ работят дългосрочно.

Ние създаваме дизайни около динамиката на реалните хора и процеси, трудности и колебания, с които човешките системи, мениджмънта и лидерството се сблъскват всеки ден.

Бизнесът се прави от хора за хора.

Психологията е неутрална наука и цели да проследи и анализира нещата такива, каквито са, а не да си измисля проблеми:

събираме реални данни как хората действително мислят, вземат решения и работят;
предлагаме само това, от което организацията има актуална нужда;
правим консултации, тренинги и обучения по персонализиран дизайн;
внедряваме промените заедно с клиентите си;
задаваме релевантни рамки и индикатори за мониторинг;
помагаме с адаптации и промени;
овладяваме заедно с вас кризи и неочаквани промени;
помагаме да се справите със загуби, травми, бърнаут и възстановяване на ума и тялото.
помагаме да бъдете креативни, иновативни, продуктивни и адаптивни;
помагаме да връщате реда в хаоса през яснота, структура, последователност, логика и топлота в отношенията.

Запази опознавателна среща

За мен и моите професионални квалификации, интереси

Аз съм Юлика Новкова (Juls), Доктор по Психология към Философски Факултет, Софийски Университет “Св. Кл. Охридски” oт 2019 .
Изучавам дълбинна психология от 2006 г. досега в следните направления: личностна психология, социална психология, икономическа психология, поведенческа психология, позитивна психология, организационна психология, трудова психология, психология на развитието, диференциална психология, експериментална психология и статистика в психологията, консултативна психология, психофизиология, психосоматика и психолингвистика, предприемачество, бизнес управление, бизнес коучинг;

Други научни направления и инструменти:

Изучавам и преподавам различни методи за индивидуално групово, организационно и бизнес развитие:

Социология на личността – как личността се сформира като Аз във връзка със социалните и груповите динамики;
Индивидуално, групово и организационни психологическо консултиране – психологическа правоспособност за диагностика, анализ, стратегическо планиране, интервенция и супервизия по въпросите на човешката страна на управлението на бизнес отношенията.
Сертифициран Бизнес треньор – помагам на експертите да се усъвършенстват личностно за повишаване на техните умения за презентиране, бизнес комуникации, маркетинг, реклама и продажби.
Сертифициран експерт по продажби за рекрутъри и HR – помагам на специалистите по подбор и управление на човешкия ресурс да се свързват по-лесно с кандидати за работа в техните организации.
Сертифициран експерт по ИКТ и дигитални инструменти – помагам на работещите да си служат с дигитални инструменти и софтуери при подготовката на документация, процеси, процедури, както и за създаване и поддържане на социални профили, портфолио и сайтове.
Стратегическо бизнес консултиране “Human2Human”– изучаваме поведението на хората вътре и извън организацията, онлайн и на живо, в контекста на човешките възприятия, и подобряваме организацията на дейност и комуникация, процесите, процедурите и управлението на човешкия креативен потенциал.

Повече за академичния ми и бизнес профил ще видиш в страницата “За мен” ето тук. Можеш да свалиш цялата ми автобиография от тук. Ако искаш да видиш академичните ми публикации, свали ги от тук. Темите, по които си говоря с моите клиенти, ще намериш в раздел “Услуги” ето тук. Повече за професионалната ми дейност, бизнес & медийни партньорства, както и за самия проект Juls’Psychology.com ще откриеш в секцията “За мен”.

Промени начина, по който реагираш на нещата:

Имаш нужда да ми пишеш? Можеш да започнеш веднага оттук>>

Не консумирай чужда реалност, създай си своя собствена

За мен мислите, чувствата и състоянията на хората са основен фокус. Ние сме онези, които избираме как гледаме на света, трудностите и промените – като пречки или като уроци и възможности. Можем да повлияем върху онова, което ни причинява стрес, умора, тревожност, разочарование, неудовлетвореност, ниска мотивация, лошо представяне, ригидност, инертност и професионално прегаряне – достатъчно е да променим своята перцепция.

Юлика Новкова, PhD Бизнес психолог и организационен консултант — Снимка: Личен архив

Знам, че понякога е твърде трудно да продължим и че губим смисъл и желание да творим и създаваме. Вярвам, че заедно ще намерим как да минеш и през този сложен етап в личен или бизнес план. Защото вярвам в теб и в смисъла от твоя труд, мисли и идеи.

#ТиИмашЗначение, сподели историята си:

Разкажи ми с какви трудности се сблъскваш и към какво се стремиш заедно ще потърсим адаптивно решение в зависимост от твоето време, бюджет и готовност за промяна.

Надявам се, че ще намерим най-ефективната стратегия да си върнеш смисъла в себе си, живота и бизнеса си. Не винаги ще е лесно и усилията за промяна ще са предимно твои. Надявам се да ти помогна личностната ти трансформация да бъде по-мотивираща, безболезнена и споделена.