Умеем ли да отстояваме себе си и да казваме “Не” по ясен, категоричен и недвусмислен начин? До какво води честото пренебрегването на личните нужди за сметка на другите?
Когато имаш собствен план за деня/бизнеса/живота си е много трудно да се придържаш към него. Непрекъснато се появяват неща, които да разсейват и отнемат от фокуса. И нерядко са свързани с намесата на външни лица, които искат да им обърнем внимание или да им помогнем.
Pixabay
Като специалист в определена област неминуемо сте се сблъсквали със ситуацията да ви искат близки и познати услуга. Няма единно решение на проблема кога и в какви ситуации да приемаме или да отказваме. Факт е, че малцина могат да приемат нашето “Не”, без това да повлияе на отношенията и имиджа ни в дългосрочен план.
Сякаш е маловажно колко пъти сме казала “Да” на фона на едното “Не”. И защото другите са ни важни и скъпи, често казваме повече пъти “ОК, ще го направя”, отколкото ние и бизнесът ни всъщност можем да понесем.
Къде е проблемът в психологически план?
Никой не се чувства комфортно, когато непрекъснато се налага да забавя собствената си дейност, за да помага на другите.
Има моменти, в които наистина е много трудно да отделим от себе си, за да вложим в другите.
Но и да обръщаме гръб непрекъснато пак не е далновидно – ние държим на близките си. Ако успявате да съвместявате своите и чуждите задачи, значи сте намерили формулата за баланс. Но ако се чувствате изцедени, притиснати и използвани, е време да помислите за себе си.
Pixabay
Защото вашият бизнес е ваша отговорност
И трябва да ви бъде приоритет. Така, както за човека, обърнал се към вас, неговият бизнес/живот, е приоритет. Алтруизмът е функционален когато има някаква симбиоза в отношенията. Превърне ли се във форма на паразитизъм – време е за редизайн на взаимодействието.
Как да променим себе си и да казваме “НЕ” без чувство на вина?
Най-големият проблем е да се научим да отказваме без чувство на вина. Задачата е тежка и изисква много психична устойчивост, много твърдост и постоянство.
Заредете се с търпение и приемете спокойно факта, че на другите никак няма да им допадне когато започнете да казвате “НЕ”. Това е нормална реакция – в повечето случаи, когато искаме услуга, очакваме да я изпълнят.
Реакцията на другите не е ваша отговорност.
Pixabay
Всеки избира сам как да се чувства и носи персонална отговорност за вътрешния си свят. Не можем да обвиняваме другите за това как се чувстваме. Нашата задача е отказът ни да бъде поднесен диоломатично, с необходимата доза уважение.
Не се оправдавайте пред другите
В началото ще изпитвате огромно желание да се оправдавате защо отхвърляте нечия молба. Това е нормално и с времето ще свикнете, че не е нужно да давате пълен отчет. Достатъчно е да обясните, че в момента нямате възможност, наистина и съжалявате.
Предложете комфортна опция
Ако се налага да откажете, то със сигурност има основателна причина за това. Обмислете опции, които да предложите – все пак, за да дойде при вас, човекът вероятно има нужда от експертна грижа.
1. Отложено решаване
Попитайте дали решаването може да изчака докато обективно успеете да намерите време и сили. Целта е да не затлачвате собствените си ангажименти до безкрай, нито да спасите всички за сметка на собственото си здраве.
2. Съвместно решаване
Pixabay
Предложете помощ под формата на супервизия, ако човекът е в състояние да извърши част от дейността сам. Много полезен подход е, защото, от една страна, проблемът намира бързо решение. От друга, отсрещният индивид се научава сам да решава сходни проблеми с помощта на експерт.
3. Делегирано решаване
Има много причини от личен характер да не желаете конкретно вие да решите проблем. Уместно е да насочите към друг експерт като се извините, че в момента не можете и в близко бъдеще също не би могло. Добра практика е да предложите към кого да се насочи човекът, но не е задължително.
4. Отказ от решаване
Във всеки случай когато усетите, че с вас се злоупотребява системно и ползват труда и ресурсите ви недобросъвестно, най – добрата практика е директен отказ. Обяснете, че не се чувствате комфортно и откажете.
Защо се страхуваме да кажем “НЕ”?
Всички искаме да бъде харесвани и обичани. Алтруистичното поведение е хуманно, но също така служи за приобщаване. Важно е да се грижим за околните и да отдаваме себе си.
И все пак, в разумни граници.
Не всички, които злоупотребяват с нас и искат безкрайни услуги, го правят тенденциозно. И много пъти един открит разговор връща баланса в отношенията, когато те са изградени на база взаимно уважение и принадлежност.
Ако ответната реакция на вашето “НЕ” е обида или вербална агресия, то следва да потърсите другаде проблем в отношенията си с този човек.
Никой няма да ви отхвърли само, защото сте отказали в конкретния момент.
Pixabay
А всяка друга реакция си струва да се премисли в по-общ план.
Няма никакви рамки колко и какви услуги, на кого и колко често ще правите. Мерилото сте си вие. До колко се чувствате добре докато правите услугата, какво ви взима, на каква цена и каква удовлетвореност получавате в замяна.
Как да балансирате когато казвате “НЕ”?
Хармоничните отношения предполагат способността ви да отказвате по уважителен и дипломатипен начин. Чувствата на другия ще бъдат засегнати много или малко.
Това е въпрос, касаещ степента на емоционална зрялост на отсрещната страна. Не можете да се предпазите, нито да контролирате другия. Но, влияейки върху своето поведение в момента на отказ, можете да допринесете за по-добър изход.
Не се страхувайте, че ще ви санкционират или накажат за отказа. Молбата не предполага подчинение, а свободна воля.
Нали това е идеята, на добра воля да дадете от себе си.
Как да приложите емпатичен подход във взаимоотношенията си
Емпатичният подход засвидетелства разбиране и подкрепа. Това е “нещото”, което би наклонило везната и би подпомогнало отсрещната страна да се справи емоционално по -леко с вашето твърдо “НЕ”.
Веднъж отказали, не се поддавайте под външен натиск и не се съгласявайте. Има много хора, които трудно приемат отказ. И това е изцяло техен, дълбоко личен проблем. Няма нищо общо с вас и вашия отказ, те биха се държали така и с друг в аналогична ситуация.
Pixabay
Трудно ли се казва “НЕ”?
За някои хора това е естествен процес. Това не значи, че се грижат или интересуват по-малко от другите.
Означава, че ги е грижа достатъчно за себе си.
Крайният егоизъм е сравнително рядко срещана форма на поведение. По-често наблюдаваме преследване на лични интереси. И да, в тази ситуация е сравнително лесно да откажем. Затова се опитайте да преследвате и личните си интереси.
Много по-трудно е във връзка с близките ни, които по правило по-трудно търпят отказ. Там ще се налага винаги да инвестирате много повече емоции, отколкото по отношение на бизнеса си.
Кога да казваме “НЕ”?
Няма универсална формула, важното е само да бъдете високо функционални като личности и да се включвате в общността си. И все пак, практиката ми показва, че можете да въведете следния принцип.
Pixabay
Когато молбата за услуга касае бизнес, то следва да приоритизирате първо по отношение на собствения си бизнес. Ако става дума за искане с личен характер, то преценете личната си близост с хората. Близките ви са винаги с приоритет, защото те ще ви отвръщат със същото.
Балансирайте отношенията си и реагирайте съгласно даден контекст.
Умението да отказваме ни прави психично здрави и устойчиви. Истината е, че има всякакви хора – някои са по-склонни да правят услуги, други – не. И понякога няма да ви върнат инвестицията от време и внимание, даже напротив – ще взимат още, и още. Това може да е много обезсърчаващо и нараняващо преживяване.
Спестете си го като кажете “НЕ”.
Намерете симбиозата във всяка отделна връзка с всеки отделен човек. Само така ще се чувствате комфортно да кажете “НЕ” когато имате нужда. За някои неща и с някои хора винаги ще ви е по-трудно да отказвате.
И все пак, вашият вътрешен свят има значение. И ако изпитвате нужда да се научите да поставяте граници в личен и/или бизнес план – започнете още днес.
За кои неща изпитвате най-големи трудности да откажете? На кого не умеете да казвате “НЕ”?
Най-важният ресурс за своя успех си ТИ!
